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¿Algo no anda o tenés una pregunta? Acá está todo.

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Contanos qué pasó. Si algo no anda, decinos qué teléfono tenés, la versión de la app (está en «Vos», en «Versión de la app») y, si tiene que ver con una línea, cuál era y desde qué parada. Te respondemos al correo que dejes.

Preguntas frecuentes

¿De dónde salen los tiempos en vivo?

Los ómnibus urbanos de Montevideo (CUTCSA, COETC, UCOT y COME) informan su posición, y la Intendencia la publica. EasyBondi la consulta cada pocos segundos y calcula cuánto le falta a cada coche para llegar a tu parada, con la velocidad a la que suele ir por esa calle a esa hora. El chip lima te dice hace cuántos segundos llegó el dato.

¿Qué quiere decir «~llegando»?

La «~» quiere decir que el tiempo sale del horario y no de la posición real del coche: según el horario está por pasar, pero no lo estamos viendo en vivo. Sin «~», el tiempo sale de dónde está el ómnibus ahora. «Llegando» es cuando falta menos de un minuto.

¿Por qué algunas líneas van a horario?

Porque no hay datos en vivo de esa línea en ese momento: el coche no está informando, la línea es metropolitana (el Ministerio publica horarios, no posiciones) o el servicio de datos no contesta. En esos casos la app sigue con el horario, te lo marca con «~» y vuelve al vivo sola en cuanto hay datos.

¿Cómo funciona el aviso para bajarme?

Cuando vas arriba del ómnibus, prendés «Avisame antes de bajarme» y elegís si te avisa una, dos, tres o cinco paradas antes. La app sigue tu posición con el GPS, aunque tengas la pantalla apagada y aunque no tengas señal, y te manda una notificación con sonido y vibración. Necesita permiso de ubicación y de notificaciones. Si cerrás la app a la fuerza, el aviso no puede sonar.

¿Funciona sin internet?

Casi todo. Las paradas, los recorridos y los horarios de todas las líneas vienen con la app y se actualizan solos, así que sin señal igual sabés a qué hora pasa y cómo llegar. Lo único que necesita internet es el minuto en vivo. Si además bajás el «Mapa sin internet» (unos 14 MB, desde «Vos»), el mapa también se ve sin conexión.

¿Qué líneas cubre?

Todas las líneas urbanas de Montevideo y las metropolitanas que llegan desde Canelones y San José: más de 9.000 paradas y 1.390 recorridos. Las urbanas tienen tiempo en vivo; las metropolitanas, por ahora, van con su horario.

¿Cómo borro mis datos?

Todo lo que guardás en la app queda en tu teléfono, no en un servidor. Podés eliminar un lugar desde el lugar mismo, dejar de seguir una línea o borrar el mapa sin internet desde «Vos». Para borrar todo junto, desinstalá la app o borrá sus datos desde los ajustes del teléfono. Si nos escribiste desde esta página, tu mensaje se borra solo a los 180 días; para que lo borremos antes, escribinos de nuevo eligiendo «Mis datos y mi privacidad». Más detalles en la política de privacidad.